Dicas de segurança






Confira “10 dicas anti-golpe” fornecidas pela Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN):

  1. 1. Cuidado com as suas senhas​​​
  2. Não compartilhe sua senha com amigos ou parentes nem as encaminhe por aplicativos de mensagens, e-mails ou SMS. Nunca utilize dados pessoais como senha (ex.: data de aniversário, placa de carro etc.), nem números repetidos ou sequenciais (ex. 111111 ou 123456), nem anote senhas em papel, no celular ou no computador.

  1. 2. Cuidados com o seu cartão​​​
  2. Nunca entregue seu cartão a ninguém. Os bancos não pedem os cartões de volta, mesmo se houver a possibilidade de fraude ou defeito. Eles também não mandam um portador buscar seu cartão.

  1. 3. Confira seu cartão após uma compra
  2. Ao terminar de realizar uma compra na maquininha, verifique o nome no cartão para ter certeza de que realmente é o seu, sempre confira o valor antes de digitar a sua senha e proteja o código de segurança.

  1. 4. Ative o duplo fator de autenticação
  2. Sempre ative a função de segurança “duplo fator de autenticação” em suas contas na internet que oferecem essa opção, como e-mail, redes sociais, aplicativos, sistemas operacionais etc.

  1. 5. Atenção com ligações​​
    1. Se receber contato em nome do banco solicitando para ligar para sua Central de Atendimento, ligue a partir de outro aparelho, evitando que o golpista “prenda” a sua linha telefônica e jamais informe suas senhas.

  1. 6. Nunca clique em links desconhecidos​​​
  2. Sempre confira a origem das mensagens ao receber promoções e e-mails que se dizem do banco. Não clique em links de promoções muito vantajosas ou que peçam sincronização, atualização, manutenção de token, aplicativo ou cadastro. O banco não envia e-mails informando que sua conta foi invadida nem pede para enviar os seus dados.

  1. 7. Cuidado com compras on-line
  2. Dê preferência a sites conhecidos e confira sempre se o endereço é o verdadeiro. Para garantir, não clique em links, opte por digitar o endereço no navegador e sempre use o cartão virtual para realizar compras na internet.

  1. 8. Cuidado nas operações bancárias
  2. Sempre confira o nome do recebedor ao pagar um boleto, realizar transferências ou PIX.

  1. 9. Não fotografe nem filme a tela do caixa eletrônico ao utilizá-lo​​
  2. Nunca envie fotos, vídeos ou capturas de tela pelo celular. Se precisar de auxílio no caixa eletrônico, peça ajuda a um funcionário do banco devidamente identificado.

  1. 10. Cuidado com o que compartilha nas redes sociais​​​
  2. Um simples post pode dar muitas informações sobre você para golpistas. O que você compartilha pode ajudar bandidos a conhecer seu perfil e comportamento.


Fonte: FEBRABAN – Federação Brasileira de Bancos (https://antifraudes.febraban.org.br/)

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Golpe do boleto falso:

  1. Como é​​​
  2. O emissor do boleto falso pode ter várias informações sobre os dados pessoais da vítima e a situação pode ser muito convincente. O boleto pode chegar como uma falsa correspondência bancária ou de uma loja, ou, ainda, no formato eletrônico, em forma de mensagens de SMS, WhatsApp ou e-mail que direcionam para páginas falsas para download de uma fatura forjada. Os boletos falsos são muito parecidos com os originais que costumam receber. O cliente pagando por um boleto adulterado, o valor é direcionado para a conta do fraudador ao invés do verdadeiro credor. Como resultado o credor continua a efetuar as cobranças.

  3. Fonte: FEBRABAN – Federação Brasileira de Bancos (https://antifraudes.febraban.org.br/#golpe-do%20falso%20boleto)


O golpe do boleto falso não é novo, mas tem sido aprimorado pelos criminosos e feito novas vítimas. 
Confira algumas variações deste golpe:

  1. Golpe do boleto por e-mail interceptado​​
  2. Nesse formato, os criminosos interceptam os e-mails verdadeiros de cobrança de contas, impedindo que eles cheguem a você – e, em seguida, enviam os boletos falsos no lugar. Isso ocorre porque eles entram em seu e-mail (por conta de um vazamento de dados, por exemplo), e mudam o boleto em anexo, colocando o falso no lugar.

  1. Golpe da renegociação via boleto​​
  2. Outro golpe que você precisa ficar atento é o da renegociação de dívidas. Por conta da obtenção indevida de dados pessoais, os criminosos conseguem acesso ao CPF da vítima e outros dados importantes. Se, por exemplo, a pessoa tiver um empréstimo ativo, o criminoso pode entrar em contato por meio de WhatsApp para enviar oportunidades de renegociação – e é aí que entra o boleto falso, emitido todos os meses em nome da instituição financeira que forneceu o crédito.

  1. Golpe na impressão de boleto​​
  2. Com a sofisticação das fraudes, existe até mesmo um vírus associado ao golpe do boleto falso: o bolware. Este vírus, caso esteja instalado no seu computador, tem a capacidade de alterar o valor e o beneficiário do seu boleto. Ele atua no momento em que você abre o documento para imprimir. Por isso, prefira ler o boleto diretamente no computador e tenha sempre um programa antivírus instalado e atualizado em seus dispositivos.



Como evitar:

Para fins de orientação e para evitar transtornos, os títulos do Banco CNH devem sempre conter o número do Banco Bradesco (237-2) ou Banco Santander (033-7), e os primeiros dois blocos da linha digitável devem sempre corresponder aos números: 23790.049 (Bradesco) ou 03399.76193 (Santander) - qualquer outra combinação de números pode representar um boleto adulterado.
Os títulos do Banco CNH Industrial também trazem no campo “Beneficiário” o nosso CNPJ (02.992.446/0001-75) e o nome de Razão Social (BANCO CNH INDUSTRIAL CAPITAL SA).

Clique aqui e confira o vídeo do Banco CNH com as dicas de como verificar os dados fixos e variáveis antes de efetuar o pagamento de boletos físicos ou digitais!

​​​Canais oficiais de comunicação do Banco CNH
Caso desconfie de alguma informação ou tenha alguma dúvida acerca do boleto, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone 0800 300 3000 ou envie um “Oi” via WhatsApp para (41) 3207-5900, antes de efetuar o pagamento.

Caso necessário, os clientes também podem emitir a 2ª via de boletos diretamente no website do Banco CNH​
Veja agora o vídeo sobre como emitir a 2ª via de boletos a vencer!




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